Όπως φαίνεται και στην σελίδα των διαθέσιμων πακέτων VPBX, κάθε πακέτο μπορεί να κάνει συγκεκριμένο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων.

Οι ταυτόχρονες κλήσεις αποτελούνται απο εισερχόμενες (δηλαδή κλήσεις που λαμβάνονται σε κάποιον τηλεφωνικό αριθμό σας) και εξερχόμενες κλήσεις, κλήσεις που κάνετε εσείς προς τα έξω.

Αν μιλήσουμε για παράδειγμα για το μικρότερο πακέτο μας το personal, τότε ο κάτοχος μπορεί να έχει συνολικά 4 ταυτόχρονες κλήσεις, 2 εισερχόμενες και 2 εξερχόμενες. Όσους αριθμούς και να έχει ο πελάτης, οι 2 πρώτες θα εξυπηρετηθούν, οι υπόλοιπες θα πάρουν σήμα κατειλημένου. Βέβαια την ίδια στιγμή, δύο επιπλέον εξερχόμενες κλήσεις μπορούν να εξυπηρετηθούν κανονικά.